Chcesz złożyć zamówienie lub masz do nas pytania?

Wypełnij formularz kontaktowy. Zachęcamy do uzupełnienia wszystkich pól, znacząco ułatwi nam to pracę oraz przyspieszy naszą reakcję. Jeśli kontaktujesz się w sprawie konkretnego opakowania, które dla przykładu do tej pory realizowała dla Ciebie inna drukarnia od razu podaj nam jak najwięcej informacji. Minimum to interesujący Cię nakład oraz dane techniczne (szerokość, wysokość, kolorystyka) opakowania jednostkowego. Jeśli nie jest to jeszcze określone, pomożemy Ci w ustaleniu wszystkich potrzebnych informacji.

 

Jeśli chcesz skontaktować się z nami w innej sprawie, opisz ją jak najbardziej szczegółowo. Im więcej informacji otrzymamy w pierwszym kontakcie, tym bardziej szczegółowych odpowiedzi będziemy mogli udzielić.

Jak wygląda proces przetwarzania zapytania w BISS?

Nikt nie lubi długo czekać na odpowiedź. Doskonale o tym wiemy, dlatego dbamy o to, aby proces przetwarzania zapytań z formularza był u nas możliwie sprawny. Odpowiedzi na Twoje pytanie udzieli Ci osoba najbardziej kompetentna w temacie. Proces zamyka się w 4 krokach.

Start
Każde pytanie, które trafia do nas poprzez formularz kontaktowy, jest oceniane pod kątem tego, czy zawiera niezbędne informacje. Jeśli jest kompletne, zostaje przekazane do odpowiedniego handlowca. 
Każde pytanie, które trafia do nas poprzez formularz kontaktowy, jest oceniane pod kątem tego, czy zawiera niezbędne informacje. Jeśli jest kompletne, zostaje przekazane do odpowiedniego handlowca. 
Po zapoznaniu się z pytaniem, handlowiec kontaktuje się z klientem. Pierwszy kontakt (telefoniczny lub mailowy) to przeważnie dopytanie o szczegóły i ewentualne doprecyzowanie wszelkich niejasności.
Po ustaleniu szczegółów w poprzednim kroku, możemy dokonać wyceny. Składamy klientowi ofertę dopasowaną do jego wymagań i oczekiwań.
Jeśli wszystko jest jasne dla obu stron, omawiamy z klientem szczegółowe warunki realizacji. Po zaakceptowaniu ich przez klienta przechodzimy do realizacji projektu.
Koniec
Każde pytanie, które trafia do nas poprzez formularz kontaktowy, jest oceniane pod kątem tego, czy zawiera niezbędne informacje. Jeśli jest kompletne, zostaje przekazane do odpowiedniego handlowca. 

Kto obsługuje pytania z formularza?

W BISS stawiamy na partnerskie relacje, zarówno między współpracownikami, jak i z klientem. Nie stosujemy polityki generowania automatycznych odpowiedzi przez bota. Zawsze więc kontaktujesz się z człowiekiem, odpowiednim specjalistą w danej dziedzinie.

 

Wszystkie pytania w pierwszej kolejności trafiają do koordynatora, którym jest Krzysztof. Po wstępnej weryfikacji są przekazywane do specjalisty, który ma największą wiedzę na temat danego opakowania.

Jakie pytania możesz nam zadać, wypełniając formularz?

Wiemy, że pierwszy kontakt z nową firmą może być trudny. O co konkretnie zapytać, jak sformułować pytanie? Przygotowaliśmy kilka przykładowych pytań, które często zadają nam Klienci. Mamy nadzieję, że pomogą Ci w sformułowaniu zapytania. 

  • W jakim formacie dostarczyć pliki z projektem opakowania?
  • Jaka jest minimalna wielkość zamówienia?
  • Czy realizujecie zlecenia express za dodatkową opłatą? 
  • Czy oferujecie próbki/czy można zobaczyć gdzieś dotychczasowe realizacje? 
  • Jakimi raportami (wielkościami wałków) dysponujecie?

Wolisz skontaktować się z nami w inny sposób?

W tym miejscu znajdziesz pełne dane kontaktowe: nasz numer telefonu, adres e-mail, a także adres naszej siedziby. 

Adres firmy

ul. Handlowa 4


36-100 Kolbuszowa


Polska

Oni już nam zaufali

Nasze elastyczne podejście, a także wykorzystanie certyfikowanych materiałów (zarówno do produkcji opakowań, jak i tworzenia nadruków na nich) doceniło wielu producentów. 

Sprawdź, co o nas mówią nasi klienci

W mojej opinii BISS to jedna z dwóch najlepszych drukarni FLEXO w Polsce. Pełen profesjonalizm na każdym etapie był normą przy wielokrotnej współpracy. 

Opinia pracownika działu marketingu firmy produkującej słodycze

Z czystym sumieniem polecam drukarnię BISS. Fachowe doradztwo i terminowość w realizacji zamówień to zdecydowanie największe atuty. Doceniamy również handlowca, który z nami współpracuje. Zawsze możemy liczyć na jego fachową pomoc i poradę. Ma bardzo dużą wiedzę w zakresie tworzenia projektów graficznych.

Opinia z działu zakupów firmy produkującej żywność sypką

Z BISS współpracujemy już od wielu lat. Cechują się terminowością w realizacji zamówień, a kontakt jest bezproblemowy. Nigdy nie zostawili nas bez odpowiedzi i pomocy. 

Opinia działu marketingu firmy produkującej wyroby tytoniowe

Zapraszamy do kontaktu

Masz pytania lub wątpliwości? Chcesz poznać bliżej naszą ofertę albo złożyć pierwsze zamówienie? Jeśli prześlesz nam wszystkie wytyczne to przygotujemy wycenę w ciągu 48 godzin. Wypełnij pola formularza kontaktowego. Odezwiemy się do Ciebie najszybciej, jak to będzie możliwe. Im bardziej szczegółowa będzie wiadomość, tym więcej konkretów otrzymasz w odpowiedzi.